Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados pessoais o Tradermetria coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). O Tradermetria é o controlador desses dados. Contato para assuntos de privacidade (encarregado): suporte@tradermetria.com.br.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, celular (WhatsApp) e senha (guardada de forma criptografada; nunca temos acesso a ela). Se você entrar com o Google, recebemos seu nome e e-mail da conta Google.
• Operações que você importa: histórico de ordens (ativo, lado, quantidade, preços, horários, status, corretora e número da conta) e os trades montados a partir dele. Não guardamos o nome do titular que vem no arquivo da corretora.
• Conteúdo que você cria: anotações do diário, setups, regras, avaliações e prints de tela.
• Assinatura e pagamentos: plano, situação da assinatura, datas, valores pagos e cupom usado. Os dados do cartão e o CPF informados no pagamento vão direto para o Mercado Pago; nós não armazenamos número de cartão.
• Uso e técnicos: datas de acesso e de importação, endereço IP e informações do navegador registradas pelos nossos provedores para segurança e funcionamento.

2. Para que usamos (e com qual base legal)

• Prestar o serviço: criar e manter sua conta, montar trades, gerar estatísticas e relatórios, guardar seu diário (execução de contrato).
• Cobrança: processar assinaturas, Pix, cupons e reembolsos (execução de contrato e cumprimento de obrigação legal, como a guarda de registros fiscais).
• Atendimento e avisos: responder pedidos de suporte e enviar comunicações sobre a conta, como recuperação de senha, fim do teste grátis, cobranças e mudanças nos Termos (execução de contrato e legítimo interesse).
• Melhorar a plataforma e evitar fraudes: entender, de forma agregada, quais recursos são usados e proteger contas e pagamentos (legítimo interesse).
• Comunicações de novidades e ofertas: somente se você não se opuser, com opção de descadastro em cada mensagem.

Não vendemos seus dados e não usamos suas operações para operar no mercado, criar sinais ou recomendações, nem as compartilhamos com corretoras ou terceiros para publicidade.

3. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados conforme nossas instruções:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (servidores em São Paulo).
• Vercel: hospedagem do site (processamento em São Paulo, com rede de entrega de conteúdo global).
• Mercado Pago: processamento de pagamentos com cartão e Pix.
• Google: login com conta Google, se você escolher essa opção.
• Provedor de e-mail transacional: envio de e-mails da conta (como recuperação de senha).

Alguns desses fornecedores são empresas estrangeiras e podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

4. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e conteúdo: enquanto a conta existir. Se a assinatura acabar, os dados continuam guardados para você voltar quando quiser.
• Ao pedir a exclusão da conta, apagamos seus dados em até 30 dias, exceto os registros que a lei obriga a manter (como dados de pagamentos e fiscais, pelo prazo legal, e registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet).

5. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por hash, controle de acesso em que cada usuário só enxerga os próprios dados, e acesso administrativo restrito. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se ocorrer um incidente de segurança relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

6. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, necessários para manter você conectado e proteger a sessão. Não usamos cookies de publicidade. O seu navegador também pode guardar preferências locais (como filtros), que ficam só no seu aparelho.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados (nome e celular podem ser alterados em Minha conta);
• pedir a portabilidade, a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar consentimentos e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, escreva para suporte@tradermetria.com.br a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias.

8. Menores de idade

O Tradermetria é destinado a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de menores.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização, e mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro da plataforma.